Kundservice alla dagar kl 7-21

På mitt försäkringsbrev står det längst upp

Kundservice 077-11 11 600 kl 7-21 alla dagar utom storhelger.

Idag behövde jag lite kundservice från försäkringsbolaget och rotade fram försäkringsbrevet. Jag blev glad för att jag slapp ringa under arbetstid och ringde när jag kom hem vid sjutiden istället. Först får man välja om man vill teckna ny försäkring eller prata om ett skadeärende. Skadeärende, väljer jag. Då säger rösten ”Våra öppettider är från åtta till sjutton.” Försäljningsavdelningen har däremot de angivna öppettiderna. Det är lurt. Det är inte ofta man vill använda försäkringsbrevet för att köpa nya försäkringar, i synnerhet om man blir lurad på kundservicen. Jag tror jag ringer något annat försäkringsbolag än Trygg-hansa nästa gång jag behöver teckna nytt – en som inte ljuger på försäkringsbrevet.

Taggar på bloggar.se:, ,

Annonser

Kommentarer inaktiverade.

%d bloggare gillar detta: